向日葵视频在线观看

      幾次(ci)預參加公(gong)司(si)的故事征(zheng)集活(huo)動。卻因為瑣事太多，遲(chi)遲(chi)未(wei)能動筆。晚飯，炒幾盤小菜，索性(xing)小酌幾杯。思緒就(jiu)如這幾杯小酒，開始在我的頭腦(nao)中(zhong)活(huo)躍(yue)。

     09年(nian)，剛來聚(ju)光的(de)(de)(de)(de)(de)時候，從事研發工(gong)作。很清楚的(de)(de)(de)(de)(de)記得，在一(yi)次(ci)部(bu)門內(nei)部(bu)培訓中，講(jiang)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個提問：我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)資是(shi)(shi)誰給的(de)(de)(de)(de)(de)？在嘩(hua)然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)討論聲中，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)說：自己(ji)賺(zhuan)的(de)(de)(de)(de)(de)；有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)說：銷(xiao)售給的(de)(de)(de)(de)(de)；也有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)說：老板(ban)給的(de)(de)(de)(de)(de)。當時我(wo)認(ren)為，工(gong)資應該是(shi)(shi)客戶給的(de)(de)(de)(de)(de)。最后講(jiang)師(shi)公布正確答(da)案的(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)笑了(le)。雖然(ran)我(wo)蒙(meng)對了(le)答(da)案，但(dan)是(shi)(shi)卻不(bu)能深刻體會(hui)其中的(de)(de)(de)(de)(de)所以然(ran)。直到2012年(nian)轉(zhuan)行做銷(xiao)售那一(yi)刻起，才(cai)對這一(yi)答(da)案，有(you)所體會(hui)，客戶至上。

      經常聽郭德綱(gang)老師的(de)相(xiang)聲，雖然他(ta)(ta)相(xiang)聲里葷段子比較多，但說(shuo)的(de)比較實(shi)在。相(xiang)聲里，他(ta)(ta)經常會(hui)說(shuo)觀眾就(jiu)是(shi)他(ta)(ta)們的(de)衣食(shi)父(fu)母，像他(ta)(ta)的(de)衣食(shi)父(fu)母致敬(jing)。每每聽到(dao)這句話，我第一(yi)想到(dao)的(de)就(jiu)是(shi)我的(de)客戶。

      銷售員的(de)(de)(de)(de)處(chu)女單，往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)最(zui)痛(tong)苦，最(zui)難以忘記的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)單。那段日子里(li)，每(mei)天(tian)(tian)都(dou)打電話詢問(wen)客戶(hu)(hu)是(shi)(shi)否有(you)(you)對(dui)我(wo)(wo)(wo)們公司(si)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)需求，每(mei)天(tian)(tian)都(dou)瀏覽著(zhu)發(fa)(fa)改(gai)委的(de)(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)(zhan)，掌握(wo)著(zhu)項(xiang)(xiang)目(mu)信息(xi)。當找(zhao)到(dao)一(yi)(yi)(yi)個客戶(hu)(hu)有(you)(you)項(xiang)(xiang)目(mu)技改(gai)計劃的(de)(de)(de)(de)時候，心(xin)里(li)蠢蠢欲(yu)動，有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)劍拔弩張的(de)(de)(de)(de)勁兒。某化工廠(chang)，12年6月份，啟動技改(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)，需要測量氯(lv)氣的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)毒氣體報警儀(yi)。經過電話詢問(wen)，得知負責儀(yi)表的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)宋經理(li)(li)。那天(tian)(tian)，酷暑(shu)難當，背包里(li)塞滿了(le)(le)公司(si)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)彩頁。公交車(che)到(dao)站(zhan)(zhan)后，大約又(you)走了(le)(le)30分(fen)鐘，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)襯衣已經被(bei)汗(han)水完全濕透，額頭上(shang)豆大的(de)(de)(de)(de)汗(han)滴如(ru)泉涌一(yi)(yi)(yi)樣滴下。客戶(hu)(hu)公司(si)的(de)(de)(de)(de)門面不(bu)大，大門被(bei)體皮(pi)包裹著(zhu)，上(shang)面寫著(zhu)出(chu)租吊(diao)車(che)等(deng)信息(xi)，門衛室旁邊還(huan)有(you)(you)幾只(zhi)(zhi)小狗在徘徊。第一(yi)(yi)(yi)感覺就是(shi)(shi)可能不(bu)會買(mai)(mai)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，一(yi)(yi)(yi)定(ding)會選擇非常低端的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)。既來(lai)之，則安之。敲開(kai)了(le)(le)宋經理(li)(li)辦(ban)公室的(de)(de)(de)(de)門，由于是(shi)(shi)初次(ci)拜訪(fang)，客戶(hu)(hu)對(dui)我(wo)(wo)(wo)并沒(mei)有(you)(you)給(gei)予太多(duo)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)會。正是(shi)(shi)這種(zhong)(zhong)冷(leng)漠，讓我(wo)(wo)(wo)感覺不(bu)到(dao)夏天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)炎熱(re)。禮節性(xing)的(de)(de)(de)(de)遞上(shang)名(ming)片，又(you)給(gei)辦(ban)公室的(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個人發(fa)(fa)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)根煙。宋經理(li)(li)沒(mei)有(you)(you)給(gei)我(wo)(wo)(wo)介紹產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)時間，只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)讓我(wo)(wo)(wo)留了(le)(le)彩頁，便把我(wo)(wo)(wo)打發(fa)(fa)走了(le)(le)。回來(lai)的(de)(de)(de)(de)路上(shang)，就想被(bei)淋了(le)(le)狗血一(yi)(yi)(yi)樣，垂頭喪氣。經過自我(wo)(wo)(wo)調節之后，決定(ding)再次(ci)去(qu)(qu)拜訪(fang)宋經理(li)(li)。哪怕只(zhi)(zhi)買(mai)(mai)我(wo)(wo)(wo)們公司(si)一(yi)(yi)(yi)臺報警儀(yi)，我(wo)(wo)(wo)也要盡心(xin)盡力的(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)爭(zheng)取(qu)，用自己的(de)(de)(de)(de)行(xing)動去(qu)(qu)打動客戶(hu)(hu)。

      7月中(zhong)旬，頂著酷暑，抱著一箱冰鎮的加多(duo)寶，來到宋(song)(song)經(jing)理的辦公室。我(wo)對(dui)宋(song)(song)經(jing)理說(shuo)：宋(song)(song)總，夏(xia)天你(ni)(ni)們(men)經(jing)常在外面工(gong)地上(shang)忙，容易中(zhong)暑，我(wo)給(gei)你(ni)(ni)們(men)送清涼來了(le)。宋(song)(song)經(jing)理，看(kan)了(le)看(kan)我(wo)，笑了(le)下說(shuo)，你(ni)(ni)坐吧。然后整個氣氛，較第一次拜訪的時候和(he)諧了(le)很多(duo)。在向客戶介紹了(le)聚光科技的狀況(kuang)，以及我(wo)們(men)公司產品的特(te)點之后，

      經(jing)過簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)交流，了解(jie)了客戶報警儀需要的(de)(de)(de)(de)數量，以及產品(pin)定位。臨走(zou)的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)跟宋經(jing)理說：宋總，我(wo)們公(gong)司產品(pin)雖(sui)然高于你(ni)們原(yuan)來(lai)的(de)(de)(de)(de)定位，但(dan)是一(yi)分錢一(yi)分貨，明(ming)天我(wo)帶一(yi)臺(tai)樣機過來(lai)，你(ni)試(shi)一(yi)下(xia)看(kan)看(kan)我(wo)們公(gong)司產品(pin)，肯(ken)定會讓(rang)你(ni)滿意的(de)(de)(de)(de)。

     第二天一(yi)(yi)(yi)大(da)早，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)拎著(zhu)一(yi)(yi)(yi)臺報(bao)(bao)(bao)警(jing)(jing)儀(yi)趕往(wang)客(ke)戶(hu)那里。由于不懂(dong)工程(cheng)，到客(ke)戶(hu)那里產(chan)品只是(shi)擺設(she)，而不能(neng)(neng)真正(zheng)演示。慶幸自己帶了(le)一(yi)(yi)(yi)本(ben)產(chan)品說明(ming)(ming)書，急中生智，跟(gen)宋(song)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)說，以(yi)前我(wo)(wo)(wo)在(zai)聚光做過研發（那時(shi)候在(zai)聚光是(shi)做軟件開發，根本(ben)不懂(dong)接(jie)(jie)線），接(jie)(jie)線我(wo)(wo)(wo)會的(de)(de)。當打開報(bao)(bao)(bao)警(jing)(jing)儀(yi)外殼(ke)之后(hou)，零線、信號線、電源線的(de)(de)接(jie)(jie)線端子都分不清，就(jiu)(jiu)一(yi)(yi)(yi)邊看著(zhu)說明(ming)(ming)書，一(yi)(yi)(yi)邊打電話給公(gong)司(si)的(de)(de)工程(cheng)人員進行咨詢。大(da)概折(zhe)騰(teng)了(le)10來分鐘，才(cai)(cai)把報(bao)(bao)(bao)警(jing)(jing)儀(yi)接(jie)(jie)好。回頭對(dui)宋(song)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)說，接(jie)(jie)好了(le)，可以(yi)上電了(le)。宋(song)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)苦笑著(zhu)說，你接(jie)(jie)的(de)(de)也夠專(zhuan)業的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)邊傻笑，一(yi)(yi)(yi)邊拍(pai)著(zhu)手上的(de)(de)灰塵：宋(song)總，我(wo)(wo)(wo)都1年(nian)多(duo)沒(mei)(mei)(mei)做技術了(le)，生疏了(le)很(hen)多(duo)。當上電之后(hou)，才(cai)(cai)發現沒(mei)(mei)(mei)有標氣，沒(mei)(mei)(mei)辦(ban)法(fa)測(ce)試(shi)(shi)(shi)。后(hou)來還是(shi)宋(song)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)想(xiang)了(le)辦(ban)法(fa)，搞了(le)兩(liang)瓶(ping)試(shi)(shi)(shi)劑(ji)，這兩(liang)瓶(ping)試(shi)(shi)(shi)劑(ji)兌在(zai)一(yi)(yi)(yi)起就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)產(chan)生氯氣。由于客(ke)戶(hu)公(gong)司(si)比(bi)較簡陋，沒(mei)(mei)(mei)有相應的(de)(de)防護裝備。我(wo)(wo)(wo)們唯一(yi)(yi)(yi)能(neng)(neng)做的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)在(zai)通風處進行測(ce)試(shi)(shi)(shi)。當時(shi)宋(song)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)說，我(wo)(wo)(wo)去實驗室找人過來測(ce)試(shi)(shi)(shi)。我(wo)(wo)(wo)說不用麻(ma)煩了(le)，這個(ge)我(wo)(wo)(wo)來做吧。當我(wo)(wo)(wo)將兩(liang)種(zhong)試(shi)(shi)(shi)劑(ji)導入報(bao)(bao)(bao)警(jing)(jing)儀(yi)下面的(de)(de)燒杯(bei)中時(shi)，瞬間冒出一(yi)(yi)(yi)股白煙，把我(wo)(wo)(wo)嗆了(le)幾口。隨著(zhu)化學分子的(de)(de)重新組合，幾秒鐘報(bao)(bao)(bao)警(jing)(jing)儀(yi)就(jiu)(jiu)發出連(lian)續的(de)(de)報(bao)(bao)(bao)警(jing)(jing)。我(wo)(wo)(wo)笑著(zhu)對(dui)宋(song)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)說：我(wo)(wo)(wo)們聚光的(de)(de)產(chan)品還是(shi)不錯的(de)(de)。這種(zhong)測(ce)試(shi)(shi)(shi)雖(sui)然土(tu)爆了(le)，但至少從表面上讓(rang)客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)(wo)(wo)們公(gong)司(si)產(chan)品、以(yi)及服務有了(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)認可。

      在(zai)(zai)臺(tai)(tai)風“海葵”光(guang)臨的那(nei)幾天(tian)(tian)(tian)，我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)金(jin)華出(chu)差。由于(yu)沒注(zhu)意(yi)飲食，得(de)了(le)(le)急性腸(chang)炎，瘋狂拉肚子(zi)。由于(yu)身體(ti)(ti)不(bu)適，又加上天(tian)(tian)(tian)氣(qi)惡劣，只能在(zai)(zai)賓(bin)館(guan)臥床休(xiu)息。一天(tian)(tian)(tian)早上，接(jie)到(dao)(dao)宋經理(li)(li)電話，讓我(wo)(wo)(wo)務必(bi)當天(tian)(tian)(tian)趕到(dao)(dao)他們(men)公司。我(wo)(wo)(wo)確(que)實身體(ti)(ti)很(hen)虛(xu)(xu)弱，本想以身體(ti)(ti)虛(xu)(xu)弱和臺(tai)(tai)風為理(li)(li)由，往后推(tui)遲一天(tian)(tian)(tian)，但最后還是硬著頭皮(pi)答(da)應了(le)(le)。從金(jin)華坐客車大概(gai)3個(ge)(ge)小(xiao)時(shi)才(cai)能到(dao)(dao)紹興，到(dao)(dao)紹興之后，公交車要(yao)乘坐1個(ge)(ge)小(xiao)時(shi)，然后還要(yao)半個(ge)(ge)小(xiao)時(shi)的步行，才(cai)能到(dao)(dao)達客戶公司。記(ji)得(de)當時(shi)午(wu)飯都(dou)沒有吃，到(dao)(dao)客戶那(nei)里已經是下午(wu)。看到(dao)(dao)客戶，我(wo)(wo)(wo)很(hen)勉強的露出(chu)了(le)(le)禮儀(yi)上的微(wei)笑。簡單寒暄了(le)(le)幾句(ju)，宋經理(li)(li)帶我(wo)(wo)(wo)去隔壁張(zhang)總(zong)辦公室(shi)。張(zhang)總(zong)問(wen)我(wo)(wo)(wo)報警儀(yi)的價(jia)格，經過兩輪砍價(jia)之后，最后決(jue)(jue)定采購聚光(guang)產品。當聽到(dao)(dao)這個(ge)(ge)決(jue)(jue)定的時(shi)候，由于(yu)身體(ti)(ti)原因，我(wo)(wo)(wo)卻感覺不(bu)到(dao)(dao)興奮。我(wo)(wo)(wo)對(dui)宋經理(li)(li)和張(zhang)總(zong)說：今天(tian)(tian)(tian)是我(wo)(wo)(wo)難忘的一天(tian)(tian)(tian)，真的很(hen)不(bu)容(rong)易(yi)。聊天(tian)(tian)(tian)之中，把自(zi)己生病，并且(qie)從金(jin)華那(nei)么遠趕過來的事情說了(le)(le)出(chu)來。宋經理(li)(li)和張(zhang)總(zong)看著我(wo)(wo)(wo)虛(xu)(xu)弱的樣子(zi)，對(dui)我(wo)(wo)(wo)說了(le)(le)一聲謝謝，你們(men)銷售確(que)實很(hen)不(bu)容(rong)易(yi)。

      句號落下，醉意(yi)漸濃。腦(nao)海中，這兩年的銷售經歷(li)，就像電影(ying)片段(duan)一樣閃(shan)過(guo)。那些(xie)拒(ju)絕與接(jie)受，都給了我很深的體會。用什么(me)樣的心去對(dui)待，就能夠得到什么(me)樣的心。客戶就是我們的衣食父母，客戶至上(shang)，向(xiang)客戶致敬。