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      從進公司(si)到(dao)現(xian)在(zai)(zai)已(yi)經有4個(ge)年(nian)頭(tou)了，一直在(zai)(zai)環保工(gong)(gong)程營銷服務(wu)(wu)部(bu)湖南(nan)辦事處做運(yun)(yun)維工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，主要運(yun)(yun)維污水處理廠在(zai)(zai)線監(jian)測(ce)設備(bei)，作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一名運(yun)(yun)維人員來(lai)說：運(yun)(yun)維工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不僅是(shi)把現(xian)有的(de)(de)設備(bei)維護(hu)好(hao)，更主要的(de)(de)是(shi)要為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)提(ti)供優質的(de)(de)服務(wu)(wu)，讓(rang)客戶(hu)(hu)認(ren)同，滿意，真正為(wei)(wei)做到(dao)在(zai)(zai)線監(jian)測(ce)設備(bei)的(de)(de)數據(ju)準確(que)，可(ke)靠(kao)與穩定，讓(rang)客戶(hu)(hu)可(ke)以根據(ju)在(zai)(zai)線監(jian)測(ce)數據(ju)來(lai)調節(jie)工(gong)(gong)藝，做到(dao)達標排放(fang)。運(yun)(yun)維工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)其實(shi)就是(shi)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，只要我們做好(hao)現(xian)有的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，得到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)良好(hao)口(kou)碑，挖掘新(xin)的(de)(de)客戶(hu)(hu)，新(xin)業務(wu)(wu)的(de)(de)增加是(shi)水到(dao)渠成的(de)(de)。

      公司從2010年(nian)(nian)(nian)中(zhong)標湖南(nan)省污水(shui)(shui)處理廠COD項(xiang)(xiang)目，到(dao)2013年(nian)(nian)(nian)全省氨(an)(an)(an)氮(dan)項(xiang)(xiang)目。在這四年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間里，公司在湖南(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務越來越多，包括（信息化(hua)項(xiang)(xiang)目，COD，氨(an)(an)(an)氮(dan)運維項(xiang)(xiang)目，治理設施(shi)項(xiang)(xiang)目，氣站項(xiang)(xiang)目，過(guo)程控制項(xiang)(xiang)目等(deng)）。這么(me)多項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)標離不開運維人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)(du)和責任心。同時(shi)(shi)也離不開客戶對(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任與(yu)肯定(ding)。在這四年(nian)(nian)(nian)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設備(bei)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)達標排放起到(dao)了(le)(le)指導(dao)性意(yi)見(jian)，成就了(le)(le)客戶，同時(shi)(shi)客戶也成就了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)。例如(ru)：2014年(nian)(nian)(nian)3月份婁底市某(mou)企(qi)(qi)業(ye)出(chu)水(shui)(shui)口氨(an)(an)(an)氮(dan)一(yi)直(zhi)超標，一(yi)開始企(qi)(qi)業(ye)認為(wei)是我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)設備(bei)出(chu)現故障，經(jing)過(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)現場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢驗，與(yu)企(qi)(qi)業(ye)實驗室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)對(dui)，設備(bei)是準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是企(qi)(qi)業(ye)認為(wei)進水(shui)(shui)口氨(an)(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)才13mg/l而(er)出(chu)水(shui)(shui)氨(an)(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)有18mg/l問題還是在我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設備(bei)上面(mian)，經(jing)過(guo)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)工藝流程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解結合自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環保知識，分析原因(yin)為(wei)：企(qi)(qi)業(ye)反消化(hua)系統出(chu)了(le)(le)問題，由(you)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)進水(shui)(shui)COD比(bi)較低水(shui)(shui)中(zhong)有機物(wu)含(han)量(liang)比(bi)較少，細菌由(you)于(yu)缺乏(fa)營養(yang)，導(dao)致部分死亡，死亡后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)細菌由(you)于(yu)腐蝕后產生(sheng)氨(an)(an)(an)，所以(yi)出(chu)水(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)比(bi)進水(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)高(gao)。得出(chu)此結論后，企(qi)(qi)業(ye)投(tou)入了(le)(le)面(mian)粉等(deng)蛋白質營養(yang)物(wu)質后，細菌得到(dao)營養(yang)后減少了(le)(le)死亡數量(liang)，出(chu)水(shui)(shui)氨(an)(an)(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就開始達標了(le)(le)。企(qi)(qi)業(ye)非常(chang)感激(ji)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)，如(ru)果(guo)問題還是找不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，環保部門就要開始對(dui)企(qi)(qi)業(ye)進行罰款了(le)(le)（罰款為(wei)10萬(wan)以(yi)上）。

2014年6月(yue)份是南(nan)方梅雨(yu)季(ji)節：湖(hu)南(nan)懷化某企業(ye)由于連續暴雨(yu)使企業(ye)圍(wei)墻倒(dao)塌，進水口在線(xian)監測(ce)站(zhan)(zhan)房(fang)被(bei)壓(ya)倒(dao)，晚上(shang)5點得(de)到企業(ye)的(de)(de)電話，由于懷化市區(qu)到該廠單(dan)邊行程就(jiu)要(yao)4小(xiao)時(shi)(shi)，第(di)二天(tian)，環(huan)(huan)保(bao)部(bu)的(de)(de)要(yao)來(lai)企業(ye)檢查，所以(yi)我(wo)們在5：30就(jiu)開始準備(bei)，冒雨(yu)趕(gan)到車站(zhan)(zhan)，坐(zuo)上(shang)了(le)(le)(le)(le)6：40的(de)(de)早(zao)班車。趕(gan)到現(xian)(xian)(xian)場已經10：30了(le)(le)(le)(le)，當時(shi)(shi)雨(yu)還(huan)一直(zhi)下，到了(le)(le)(le)(le)現(xian)(xian)(xian)場，我(wo)們做好(hao)了(le)(le)(le)(le)防(fang)護措施，馬上(shang)對(dui)設(she)(she)備(bei)進行了(le)(le)(le)(le)搬移(yi)，當我(wo)們把設(she)(she)備(bei)搬出(chu)來(lai)后(hou)，對(dui)設(she)(she)備(bei)進行簡單(dan)的(de)(de)維護，發(fa)現(xian)(xian)(xian)設(she)(she)備(bei)能正常運行，   而此時(shi)(shi)，雨(yu)越(yue)來(lai)越(yue)大。企業(ye)圍(wei)墻倒(dao)塌面積也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)多，結果整個房(fang)子(zi)都被(bei)覆蓋了(le)(le)(le)(le)，幸好(hao)設(she)(she)備(bei)已經搬出(chu)了(le)(le)(le)(le)站(zhan)(zhan)房(fang)，后(hou)來(lai)，在環(huan)(huan)保(bao)部(bu)門的(de)(de)指示(shi)下，企業(ye)重新修建了(le)(le)(le)(le)站(zhan)(zhan)房(fang)，安裝了(le)(le)(le)(le)在線(xian)設(she)(she)備(bei)。同時(shi)(shi)我(wo)們也(ye)得(de)到了(le)(le)(le)(le)環(huan)(huan)保(bao)部(bu)門，企業(ye)的(de)(de)一致(zhi)好(hao)評，如果沒(mei)有(you)我(wo)們對(dui)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)及時(shi)(shi)搬遷，企業(ye)估計要(yao)多十幾萬的(de)(de)損(sun)失(shi)。

      2014年7月在(zai)邵(shao)陽(yang)某企業(ye)發現(xian)(xian)這段時(shi)間(jian)，進水(shui)(shui)口COD濃度有(you)999mg/l（設備的(de)(de)(de)量程是(shi)1000mg），最開(kai)始(shi)我們(men)認為是(shi)設備的(de)(de)(de)出現(xian)(xian)故障，現(xian)(xian)場查看發現(xian)(xian)設備正常，與企業(ye)和環保部(bu)門反映是(shi)進水(shui)(shui)水(shui)(shui)質原因，在(zai)企業(ye)與環保部(bu)門的(de)(de)(de)共同努力下，查出了(le)是(shi)該(gai)(gai)地區豆腐(fu)坊的(de)(de)(de)豆腐(fu)渣(zha)和部(bu)分(fen)地溝(gou)油直接排下水(shui)(shui)道造成的(de)(de)(de)。由于處理比較及時(shi)，沒(mei)有(you)對該(gai)(gai)企業(ye)系統(tong)進行很(hen)大(da)的(de)(de)(de)沖擊。如果沒(mei)有(you)及時(shi)發現(xian)(xian)和制止，該(gai)(gai)廠的(de)(de)(de)處理系統(tong)估計要(yao)停(ting)產整(zheng)修。細(xi)菌也需(xu)要(yao)重新培(pei)養(yang)（細(xi)菌培(pei)養(yang)周期1-2個月），后果非(fei)常嚴重。由于我們(men)的(de)(de)(de)運維工作的(de)(de)(de)及時(shi)性，準確(que)性，責任心，保證(zheng)了(le)數據的(de)(de)(de)真實(shi)性，為企業(ye)節約(yue)了(le)很(hen)大(da)一比財富。

      客戶的(de)(de)需求是一切工作(zuo)的(de)(de)出發點(dian)，最后，我借用公司(si)的(de)(de)人力資源的(de)(de)用人標準結(jie)尾：有(you)德有(you)才大用之。客戶的(de)(de)利益至上，我們就這樣(yang)成就了客戶。