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不懈努力,提升服務品質
聚光 發布時間(jian):2015-10-20 聚光 來(lai)源: 聚光 瀏覽量:5136

      對于人力資源部來說,公司內所有的(de)員工都是我們的(de)客(ke)戶(hu)。而(er)對于我來說,為部門(men)招到最合適的(de)員工,是我能提供給客(ke)戶(hu)最好的(de)服務。客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)不經意(yi)間,隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地都有可能產生,研(yan)究(jiu)院可靠性工程師的(de)需(xu)求(qiu),也同樣(yang)在無(wu)聲無(wu)息中悄然到來。

      接(jie)到(dao)(dao)需求(qiu)的(de)第一時間,就(jiu)需要分析需求(qiu)產生的(de)原因(yin),是(shi)(shi)(shi)(shi)工作量的(de)增(zeng)加需要增(zeng)加人(ren)(ren)員(yuan),還是(shi)(shi)(shi)(shi)員(yuan)工的(de)離職(zhi)需要補充(chong)(chong)。如果是(shi)(shi)(shi)(shi)離職(zhi),又是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)原因(yin)導致離職(zhi),是(shi)(shi)(shi)(shi)公司存(cun)在問題,還是(shi)(shi)(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)(shi)個人(ren)(ren)的(de)原因(yin)。需要補充(chong)(chong)人(ren)(ren)員(yuan),對于人(ren)(ren)員(yuan)的(de)要求(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)哪些,什么(me)(me)樣的(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)適合部(bu)門現(xian)狀的(de)。最(zui)重要的(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)系統的(de)分析,幫(bang)用(yong)人(ren)(ren)部(bu)門將人(ren)(ren)員(yuan)盡快補充(chong)(chong)到(dao)(dao)位。

      而(er)這(zhe)一(yi)切,也僅僅只是招(zhao)聘(pin)工作(zuo)的(de)開始(shi)。明確人(ren)(ren)選(xuan)的(de)需求及用人(ren)(ren)的(de)標準(zhun)后,接(jie)下來就開始(shi)進行人(ren)(ren)選(xuan)的(de)搜索與(yu)溝通(tong)(tong)。為了節省用人(ren)(ren)部(bu)(bu)(bu)門的(de)時間,經過(guo)(guo)我初步篩選(xuan)的(de)人(ren)(ren)選(xuan),會先通(tong)(tong)過(guo)(guo)郵(you)件將人(ren)(ren)選(xuan)的(de)信息反饋給用人(ren)(ren)部(bu)(bu)(bu)門,由部(bu)(bu)(bu)門確認人(ren)(ren)選(xuan)合適,再安(an)(an)排進一(yi)步的(de)溝通(tong)(tong)面(mian)試(shi),以提升面(mian)試(shi)的(de)效率。而(er)任何的(de)面(mian)試(shi)安(an)(an)排,都盡(jin)量安(an)(an)排在面(mian)試(shi)官方便的(de)時間,避免影(ying)響正常(chang)的(de)工作(zuo)。

     因為可(ke)靠性工(gong)程師崗位對(dui)人(ren)員要求較高(gao),且市場上資源相對(dui)較少。從而導致整個(ge)的(de)招聘周期較長(chang)。在(zai)招聘過程中,必須急客戶之所急,給用(yong)人(ren)部(bu)門盡可(ke)能多(duo)的(de)人(ren)選可(ke)供參考,在(zai)部(bu)門工(gong)作繁忙無暇顧(gu)及的(de)情況下,及時(shi)跟進(jin)(jin)人(ren)選的(de)溝通進(jin)(jin)展(zhan)。在(zai)進(jin)(jin)展(zhan)緩(huan)慢的(de)時(shi)候,與(yu)用(yong)人(ren)部(bu)門進(jin)(jin)行及時(shi)的(de)溝通,分析(xi)原因,調整方向,擴大范圍,盡可(ke)能的(de)能在(zai)最短的(de)時(shi)間內填補人(ren)員的(de)缺口。

     功夫(fu)不負有心人,通過(guo)努力,在(zai)上海找到(dao)了合(he)適的(de)人選(xuan)。由于人選(xuan)目前還在(zai)職,所(suo)以到(dao)崗需(xu)要(yao)時間周(zhou)期,而(er)部門對崗位的(de)需(xu)求又較為急(ji)迫。所(suo)以就需(xu)要(yao)跟人選(xuan)保持密切的(de)聯(lian)系,不斷跟進到(dao)崗進度(du),并及時解決人選(xuan)到(dao)崗過(guo)程中面臨的(de)問(wen)題。

     終于,在8月25日(ri),人選前(qian)來公司入職報(bao)到,懸著許久(jiu)的心也可以放下一些,也在最(zui)大的限度上(shang)減少了(le)崗位空缺(que)給部(bu)門帶來的影響。

      在(zai)招聘過程中,雖(sui)然(ran)崗位種類繁多,部(bu)門(men)需求(qiu)多樣。但(dan)在(zai)面(mian)對(dui)部(bu)門(men)的需求(qiu)時,只要牢記(ji)客戶為本,把(ba)握(wo)需求(qiu),成(cheng)就客戶,任(ren)何困難都能迎刃而(er)解。

 

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