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      從進公司到(dao)(dao)現(xian)在(zai)已經有4個年頭(tou)了，一(yi)直在(zai)環保工程營銷服務部湖南辦(ban)事處(chu)(chu)做(zuo)運(yun)維工作(zuo)，主要運(yun)維污(wu)水(shui)處(chu)(chu)理廠在(zai)線(xian)監(jian)測(ce)設備，作(zuo)為一(yi)名(ming)運(yun)維人員(yuan)來(lai)說：運(yun)維工作(zuo)不(bu)僅(jin)是把現(xian)有的設備維護好，更主要的是要為客(ke)戶提(ti)供優(you)質的服務，讓客(ke)戶認同，滿意，真正為做(zuo)到(dao)(dao)在(zai)線(xian)監(jian)測(ce)設備的數據準確，可靠與穩定，讓客(ke)戶可以根據在(zai)線(xian)監(jian)測(ce)數據來(lai)調節工藝，做(zuo)到(dao)(dao)達標排放。運(yun)維工作(zuo)其實就(jiu)是服務工作(zuo)，只要我們做(zuo)好現(xian)有的工作(zuo)，得到(dao)(dao)客(ke)戶的良好口碑(bei)，挖(wa)掘新的客(ke)戶，新業務的增加(jia)是水(shui)到(dao)(dao)渠成(cheng)的。

      公司從(cong)2010年(nian)中(zhong)(zhong)標(biao)湖南(nan)省(sheng)污(wu)水處理(li)(li)廠COD項(xiang)(xiang)(xiang)目，到2013年(nian)全省(sheng)氨(an)氮項(xiang)(xiang)(xiang)目。在(zai)(zai)這四年(nian)的(de)(de)(de)時(shi)間里，公司在(zai)(zai)湖南(nan)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務越來(lai)越多(duo)，包括（信息化項(xiang)(xiang)(xiang)目，COD，氨(an)氮運(yun)維(wei)項(xiang)(xiang)(xiang)目，治理(li)(li)設(she)施項(xiang)(xiang)(xiang)目，氣(qi)站(zhan)項(xiang)(xiang)(xiang)目，過程控制項(xiang)(xiang)(xiang)目等）。這么多(duo)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)標(biao)離不(bu)開運(yun)維(wei)人員的(de)(de)(de)態度(du)和(he)責(ze)任心。同時(shi)也離不(bu)開客(ke)戶對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)信任與(yu)肯定(ding)。在(zai)(zai)這四年(nian)中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)設(she)備為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)達標(biao)排放起到了(le)(le)指(zhi)導(dao)性意見(jian)，成就了(le)(le)客(ke)戶，同時(shi)客(ke)戶也成就了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績。例如：2014年(nian)3月份婁底市某企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)出水口氨(an)氮一(yi)(yi)直超標(biao)，一(yi)(yi)開始企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認(ren)為(wei)是我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)設(she)備出現故障(zhang)，經(jing)(jing)過我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)現場的(de)(de)(de)檢驗，與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實驗室(shi)的(de)(de)(de)比(bi)對(dui)(dui)，設(she)備是準確的(de)(de)(de)，但是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認(ren)為(wei)進水口氨(an)氮濃(nong)(nong)(nong)度(du)才13mg/l而(er)出水氨(an)氮濃(nong)(nong)(nong)度(du)有(you)18mg/l問題(ti)(ti)還是在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)設(she)備上面(mian)，經(jing)(jing)過我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)工藝流程的(de)(de)(de)了(le)(le)解結合自己的(de)(de)(de)環(huan)(huan)保(bao)知識，分(fen)析原因(yin)為(wei)：企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)反消化系(xi)統出了(le)(le)問題(ti)(ti)，由(you)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進水COD比(bi)較(jiao)低水中(zhong)(zhong)有(you)機物(wu)含(han)量比(bi)較(jiao)少，細菌(jun)由(you)于缺乏營養，導(dao)致部分(fen)死(si)亡，死(si)亡后(hou)(hou)的(de)(de)(de)細菌(jun)由(you)于腐蝕后(hou)(hou)產生氨(an)，所以(yi)出水濃(nong)(nong)(nong)度(du)比(bi)進水濃(nong)(nong)(nong)度(du)高。得(de)出此結論后(hou)(hou)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)投入(ru)了(le)(le)面(mian)粉等蛋白(bai)質營養物(wu)質后(hou)(hou)，細菌(jun)得(de)到營養后(hou)(hou)減少了(le)(le)死(si)亡數量，出水氨(an)氮濃(nong)(nong)(nong)度(du)慢慢的(de)(de)(de)就開始達標(biao)了(le)(le)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)非(fei)常感激我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)，如果(guo)問題(ti)(ti)還是找不(bu)到的(de)(de)(de)話，環(huan)(huan)保(bao)部門就要(yao)開始對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進行罰款(kuan)了(le)(le)（罰款(kuan)為(wei)10萬以(yi)上）。

2014年6月(yue)份(fen)是(shi)南(nan)方(fang)梅(mei)雨(yu)季節：湖南(nan)懷(huai)化(hua)某企(qi)業(ye)由于連續暴雨(yu)使企(qi)業(ye)圍(wei)墻倒(dao)塌，進(jin)水口在線(xian)監測站房被壓倒(dao)，晚上(shang)5點得到(dao)(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)電話，由于懷(huai)化(hua)市(shi)區到(dao)(dao)該廠單邊行(xing)程(cheng)就(jiu)要4小時(shi)(shi)，第二(er)天，環保部的(de)(de)要來(lai)企(qi)業(ye)檢查，所以我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在5：30就(jiu)開始準(zhun)備，冒雨(yu)趕到(dao)(dao)車站，坐上(shang)了(le)6：40的(de)(de)早班(ban)車。趕到(dao)(dao)現(xian)場已(yi)經10：30了(le)，當時(shi)(shi)雨(yu)還(huan)一直(zhi)下，到(dao)(dao)了(le)現(xian)場，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)做好了(le)防護措施，馬上(shang)對(dui)設(she)(she)備進(jin)行(xing)了(le)搬移，當我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)把(ba)設(she)(she)備搬出(chu)來(lai)后，對(dui)設(she)(she)備進(jin)行(xing)簡單的(de)(de)維護，發現(xian)設(she)(she)備能正常運行(xing)，   而(er)此時(shi)(shi)，雨(yu)越來(lai)越大(da)。企(qi)業(ye)圍(wei)墻倒(dao)塌面積(ji)也越來(lai)越多(duo)，結果(guo)整個房子都被覆蓋了(le)，幸好設(she)(she)備已(yi)經搬出(chu)了(le)站房，后來(lai)，在環保部門(men)的(de)(de)指示下，企(qi)業(ye)重新修建了(le)站房，安裝了(le)在線(xian)設(she)(she)備。同時(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也得到(dao)(dao)了(le)環保部門(men)，企(qi)業(ye)的(de)(de)一致好評，如果(guo)沒有我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)對(dui)設(she)(she)備的(de)(de)及時(shi)(shi)搬遷，企(qi)業(ye)估(gu)計要多(duo)十(shi)幾萬的(de)(de)損失。

      2014年7月(yue)在(zai)邵陽某企業(ye)發現這段時間，進(jin)水(shui)口(kou)COD濃(nong)度有999mg/l（設(she)備的(de)(de)(de)量程是(shi)1000mg），最開(kai)始我們(men)認為(wei)是(shi)設(she)備的(de)(de)(de)出現故(gu)障(zhang)，現場查看發現設(she)備正常，與企業(ye)和(he)(he)環保(bao)部門反映(ying)是(shi)進(jin)水(shui)水(shui)質原因，在(zai)企業(ye)與環保(bao)部門的(de)(de)(de)共同努力下，查出了是(shi)該(gai)地區豆腐(fu)坊的(de)(de)(de)豆腐(fu)渣和(he)(he)部分地溝油直接排下水(shui)道(dao)造成的(de)(de)(de)。由(you)于(yu)處(chu)(chu)理比較及(ji)時，沒有對該(gai)企業(ye)系統(tong)進(jin)行很大的(de)(de)(de)沖擊(ji)。如(ru)果沒有及(ji)時發現和(he)(he)制止(zhi)，該(gai)廠的(de)(de)(de)處(chu)(chu)理系統(tong)估(gu)計要(yao)停(ting)產整修。細菌也需要(yao)重(zhong)(zhong)新培養（細菌培養周期(qi)1-2個月(yue)），后果非(fei)常嚴(yan)重(zhong)(zhong)。由(you)于(yu)我們(men)的(de)(de)(de)運維工(gong)作的(de)(de)(de)及(ji)時性，準確(que)性，責(ze)任心(xin)，保(bao)證(zheng)了數(shu)據的(de)(de)(de)真(zhen)實性，為(wei)企業(ye)節約了很大一比財富。

      客戶的(de)需(xu)求(qiu)是一切工作的(de)出發點，最(zui)后，我借用公司的(de)人力資(zi)源的(de)用人標準結尾：有(you)德(de)有(you)才(cai)大用之(zhi)。客戶的(de)利益(yi)至上(shang)，我們就(jiu)這樣(yang)成(cheng)就(jiu)了(le)客戶。