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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布(bu)時間:2015-04-25 聚光 來源: 聚光 瀏覽量:2117
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分析報告(gao)的(de)數(shu)據均來自于“國(guo)產(chan)(chan)(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)器(qi)騰(teng)飛行(xing)動”核心項目“國(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”,“國(guo)產(chan)(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”申報并通(tong)過(guo)初審的(de)儀(yi)(yi)器(qi)為142臺(tai)(從(cong)屬86家企(qi)業),對(dui)此142臺(tai)儀(yi)(yi)器(qi)進行(xing)線上、線下調(diao)研(yan),截(jie)止2014年3月12日,共收取問(wen)(wen)卷1967份,剔除(chu)無效(xiao)問(wen)(wen)卷后,保留992份有效(xiao)調(diao)研(yan)問(wen)(wen)卷。分析報告(gao)首先介(jie)紹“國(guo)產(chan)(chan)(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)器(qi)騰(teng)飛行(xing)動”的(de)進展狀況;然后對(dui)992份有效(xiao)問(wen)(wen)卷展開深入(ru)的(de)數(shu)據分析,以(yi)揭示用戶對(dui)國(guo)產(chan)(chan)(chan)儀(yi)(yi)器(qi)整(zheng)體認識(shi)和(he)期盼。

  分(fen)析報告(gao)顯示96%以上(shang)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)表(biao)示國產(chan)儀器(qi)能(neng)(neng)夠(gou)滿(man)足其工作(zuo)需(xu)要(yao)。用(yong)(yong)戶(hu)對國產(chan)儀器(qi)總體滿(man)意度為(wei)(wei)97%,質量滿(man)意度為(wei)(wei)85%,售(shou)后服務(wu)滿(man)意度為(wei)(wei)78%,70%以上(shang)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)愿意向朋友推薦(jian)其心目中滿(man)意的(de)國產(chan)儀器(qi);用(yong)(yong)戶(hu)期(qi)(qi)望(wang)(wang)國產(chan)儀器(qi)軟(ruan)件能(neng)(neng)夠(gou)提(ti)高可靠性,降(jiang)低控制程序方(fang)面的(de)意外故障,進一(yi)步美化軟(ruan)件界面,增(zeng)(zeng)強(qiang)軟(ruan)件的(de)功能(neng)(neng)和數據(ju)庫;用(yong)(yong)戶(hu)對國產(chan)儀器(qi)在(zai)自動(dong)化、人機(ji)工程設計方(fang)面尤為(wei)(wei)關注;用(yong)(yong)戶(hu)也(ye)期(qi)(qi)望(wang)(wang)企業能(neng)(neng)在(zai)售(shou)后服務(wu)中增(zeng)(zeng)加(jia)一(yi)些(xie)增(zeng)(zeng)值服務(wu)。

  分析報告(gao)揭示了(le)用(yong)戶需求,并提供了(le)國(guo)產(chan)儀器(qi)發展的一(yi)些思路:提高軟件可靠(kao)性設計(ji)能力(li);推(tui)進可靠(kao)性工程在(zai)儀器(qi)中的應用(yong);提高儀器(qi)人性化工程設計(ji);增(zeng)加(jia)(jia)售后服務附加(jia)(jia)值;加(jia)(jia)強用(yong)戶和廠商之(zhi)間(jian)的聯系(xi)緊密度。

  最后,報告(gao)向聽眾簡單地介紹了“國產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)騰飛(fei)行(xing)動”的下一步工作(zuo)計劃:“國產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)”項目方面,繼續進行(xing)“國產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)”及(ji)企(qi)業調研工作(zuo),將在(zai)上半年公(gong)示“國產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)”名單,匯總國產(chan)(chan)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)發展(zhan)用戶意見;在(zai)宣傳推廣方面,出版中、英文(wen)“國產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)”手冊(ce),與(yu)各(ge)(ge)大媒體聯手推廣“國產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)”,參(can)加各(ge)(ge)種國內外專業展(zhan)會(hui)推廣;以(yi)各(ge)(ge)種形式結合其他資源(yuan)助力國產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)騰飛(fei),召開國產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)發展(zhan)系(xi)列(lie)(lie)小型研討會(hui),協調各(ge)(ge)方資源(yuan)、建言(yan)獻策,對接政府采(cai)購決策單位(wei),舉辦(ban)走進高校等(deng)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)(qi)使用單位(wei)系(xi)列(lie)(lie)活動。

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