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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布時間:2015-04-25 聚光 來源(yuan): 聚光 瀏覽量:2118
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分析(xi)(xi)報(bao)告的數據均來自于“國(guo)(guo)產(chan)科學儀(yi)器騰(teng)飛行動”核心項目“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)器”,“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)器”申報(bao)并通過初審的儀(yi)器為142臺(從屬86家企業(ye)),對(dui)(dui)此142臺儀(yi)器進(jin)行線(xian)上、線(xian)下調研,截止2014年3月(yue)12日,共收(shou)取問卷(juan)1967份,剔除無效(xiao)問卷(juan)后,保(bao)留992份有效(xiao)調研問卷(juan)。分析(xi)(xi)報(bao)告首(shou)先介(jie)紹(shao)“國(guo)(guo)產(chan)科學儀(yi)器騰(teng)飛行動”的進(jin)展(zhan)狀況;然后對(dui)(dui)992份有效(xiao)問卷(juan)展(zhan)開深入的數據分析(xi)(xi),以揭(jie)示用戶對(dui)(dui)國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)器整體認識和期盼(pan)。

  分析報告顯示(shi)96%以(yi)上(shang)(shang)的(de)用(yong)戶(hu)表示(shi)國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)能(neng)夠(gou)滿(man)足其工作需要。用(yong)戶(hu)對國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)總體滿(man)意度為(wei)97%,質(zhi)量滿(man)意度為(wei)85%,售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)滿(man)意度為(wei)78%,70%以(yi)上(shang)(shang)的(de)用(yong)戶(hu)愿意向朋友推(tui)薦其心目中滿(man)意的(de)國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi);用(yong)戶(hu)期(qi)望(wang)國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)軟件能(neng)夠(gou)提(ti)高可靠性,降低控制程序(xu)方(fang)面(mian)的(de)意外故障,進(jin)一步美化軟件界面(mian),增(zeng)強(qiang)軟件的(de)功(gong)能(neng)和數據庫(ku);用(yong)戶(hu)對國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)在自動(dong)化、人機工程設計方(fang)面(mian)尤(you)為(wei)關注(zhu);用(yong)戶(hu)也(ye)期(qi)望(wang)企(qi)業能(neng)在售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)中增(zeng)加一些增(zeng)值服(fu)(fu)務(wu)。

  分析報告揭示了(le)用(yong)戶需(xu)求,并提(ti)(ti)供了(le)國產(chan)儀器(qi)發展(zhan)的(de)一些思路:提(ti)(ti)高軟件可(ke)靠(kao)性設計能力;推進可(ke)靠(kao)性工程(cheng)在儀器(qi)中(zhong)的(de)應用(yong);提(ti)(ti)高儀器(qi)人性化工程(cheng)設計;增加(jia)售(shou)后服務附加(jia)值;加(jia)強用(yong)戶和廠商之(zhi)間的(de)聯系緊(jin)密度。

  最后,報(bao)告(gao)向聽眾簡單(dan)地介紹了“國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)騰(teng)飛(fei)行(xing)動”的下一步工作計劃(hua):“國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”項目方(fang)面,繼續進行(xing)“國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”及企業(ye)調(diao)研(yan)工作,將在上半年(nian)公示“國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”名單(dan),匯總(zong)國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)發展用戶意見;在宣傳(chuan)推(tui)(tui)廣(guang)方(fang)面,出版中、英文“國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”手(shou)(shou)冊(ce),與(yu)各大媒體聯手(shou)(shou)推(tui)(tui)廣(guang)“國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)”,參加各種國(guo)內外專業(ye)展會推(tui)(tui)廣(guang);以(yi)各種形(xing)式結合其他(ta)資源(yuan)助力國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)騰(teng)飛(fei),召(zhao)開國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)科(ke)學儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)發展系列小型(xing)研(yan)討會,協調(diao)各方(fang)資源(yuan)、建言(yan)獻策(ce),對接政府采購決策(ce)單(dan)位,舉辦走(zou)進高校等儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)(qi)使用單(dan)位系列活動。

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