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  6月18日，聚(ju)光(guang)科技數字化轉(zhuan)型之(zhi)CRM-Salesforce項(xiang)目(mu)(mu)一(yi)期(qi)總結暨二期(qi)啟動(dong)會(hui)在杭(hang)州濱江順(shun)利舉行，本次活(huo)動(dong)由總經(jing)辦主辦、Salesforce二期(qi)項(xiang)目(mu)(mu)組承辦。恰逢CRM-Salesforce項(xiang)目(mu)(mu)一(yi)期(qi)（市場銷售模塊為主）上線(xian)一(yi)周(zhou)年，二期(qi)交(jiao)付服務(wu)信息化建設(she)項(xiang)目(mu)(mu)正式啟動(dong)之(zhi)際，集思廣益、分析經(jing)驗、明確(que)目(mu)(mu)標。

  茶話會第一(yi)階段是各位項目(mu)組成員(yuan)自由面對面交(jiao)流(liu)，此次邀請到了交(jiao)付各個業務口負責人、跨事業部(bu)的IT建設負責人、一(yi)二(er)期甲乙方IT項目(mu)實(shi)施相(xiang)關人員(yuan)等，大家邊品茶邊聊(liao)想法，在(zai)輕松的氛(fen)圍(wei)下將思維碰撞的火(huo)花、新的想法記錄在(zai)紙上并帶回。

  會議(yi)全(quan)程(cheng)由交(jiao)付服(fu)(fu)務(wu)中心IT負責人王(wang)（志強）總(zong)主(zhu)持(chi)。會議(yi)首先(xian)由總(zong)經辦呂(lv)（瑩）總(zong)致開(kai)幕詞，呂(lv)總(zong)介(jie)紹了公(gong)(gong)司數字化(hua)轉型的(de)背景和(he)公(gong)(gong)司業(ye)(ye)務(wu)信 息(xi)化(hua)戰略(lve)目標，對交(jiao)付服(fu)(fu)務(wu)二期項目寄(ji)予厚望(wang)，并(bing)希望(wang)大家(jia)能夠吸(xi)取一(yi)期的(de)經驗，明確目標，通過Salesforce二期建(jian)(jian)設全(quan)面實現交(jiao)付服(fu)(fu)務(wu)業(ye)(ye)務(wu)的(de)可(ke)視(shi)化(hua)、數字化(hua)，用敏捷方式(shi)助力聚光各業(ye)(ye)務(wu)域的(de)優化(hua)提效(xiao)，為聚光業(ye)(ye)務(wu)全(quan)過程(cheng)可(ke)視(shi)化(hua)平臺的(de)構(gou)建(jian)(jian)打下好基礎。

  Salesforce二期(qi)公司項(xiang)目經(jing)(jing)理丁瑋就一(yi)期(qi)總結暨二期(qi)啟動做講解匯報，包括一(yi)期(qi)CRM系統(tong)架構及實現范圍(wei)情況、項(xiang)目經(jing)(jing)驗陳述；及二期(qi)實施范圍(wei)目標、一(yi)期(qi)優化新(xin)增內容(rong)、重(zhong)點(dian)業務需求框架、系統(tong)集成框架、項(xiang)目組成員及職責任務等(deng)，為我(wo)們勾畫了(le)整個(ge)二期(qi)項(xiang)目的藍圖。

  項(xiang)(xiang)目(mu)實施(shi)(shi)方(fang)德(de)才(cai)科技項(xiang)(xiang)目(mu)負責(ze)人孟濤(tao)就實施(shi)(shi)策(ce)略及方(fang)法論、項(xiang)(xiang)目(mu)實施(shi)(shi)控制措施(shi)(shi)、項(xiang)(xiang)目(mu)實施(shi)(shi)計劃、風險控制策(ce)略、項(xiang)(xiang)目(mu)交付(fu)質量(liang)舉措等方(fang)面給(gei)大家做了匯報。

    銷售管(guan)理(li)部程（婷婷）總、售后運維管(guan)理(li)中任（凱旋）總及其他項目組成員交流(liu)想法，集(ji)(ji)思廣(guang)益，收(shou)集(ji)(ji)到了很多(duo)好點子，包括進(jin)行(xing)(xing)同(tong)行(xing)(xing)調研(yan)、注重溝通協調、靈(ling)感必記錄、會(hui)議必跟(gen)蹤(zong)、業務人員每(mei)周(zhou)定(ding)開會(hui)等(deng)等(deng)。

    最后德(de)(de)才公司總經理張總發表(biao)講話(hua)，張總表(biao)示一(yi)期雙(shuang)方(fang)合作非常好，德(de)(de)才作為(wei)Salesforce多年實施(shi)經驗，定會全力(li)協同聚光做好二(er)期項目，助(zhu)力(li)聚光走新型數(shu)字化之路(lu)。

    交付服務中心總(zong)(zong)經理高（軍(jun)）總(zong)(zong)也作了總(zong)(zong)結發(fa)言。

  CRM-Salesforce一(yi)期(qi)總結(jie)暨二期(qi)啟動會圓滿(man)結(jie)束(shu)，為成功(gong)實施二期(qi)項目(mu)開了(le)一(yi)個好頭，在這里也希望各相關部門人員能夠鼎力支(zhi)持Salesforce二期(qi)項目(mu)，共同鋪好聚光數字化轉型(xing)的(de)路基。

文/賈(jia)禮瑞(rui)