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6月18日,聚光科(ke)技數(shu)字化轉型之(zhi)CRM-Salesforce項目(mu)一期(qi)總(zong)(zong)結(jie)暨(ji)二期(qi)啟動會在杭(hang)州濱(bin)江(jiang)順(shun)利舉行,本次(ci)活動由(you)總(zong)(zong)經辦主辦、Salesforce二期(qi)項目(mu)組(zu)承(cheng)辦。恰逢CRM-Salesforce項目(mu)一期(qi)(市場銷售模塊(kuai)為主)上(shang)線一周年,二期(qi)交(jiao)付(fu)服務信(xin)息化建設(she)項目(mu)正式啟動之(zhi)際(ji),集(ji)思(si)廣益(yi)、分析(xi)經驗(yan)、明確(que)目(mu)標。
茶(cha)話(hua)會第(di)一(yi)階段是(shi)各位(wei)項目組成(cheng)員自由(you)面對面交流,此次邀請到了(le)交付各個業務口負(fu)責人、跨事業部的(de)IT建(jian)設負(fu)責人、一(yi)二期(qi)甲乙方IT項目實施相關人員等,大家邊品茶(cha)邊聊(liao)想法(fa),在(zai)輕松的(de)氛圍下將思維碰撞(zhuang)的(de)火花、新的(de)想法(fa)記(ji)錄在(zai)紙(zhi)上(shang)并(bing)帶回。
會(hui)議全程由交(jiao)付(fu)服務(wu)(wu)中心(xin)IT負責人王(志強)總(zong)主(zhu)持(chi)。會(hui)議首先由總(zong)經辦呂(瑩(ying))總(zong)致開幕詞,呂總(zong)介(jie)紹了公(gong)司數(shu)字化轉型的(de)(de)背景和公(gong)司業(ye)務(wu)(wu)信 息化戰(zhan)略目標,對(dui)交(jiao)付(fu)服務(wu)(wu)二期(qi)項目寄予厚望(wang),并希望(wang)大家能(neng)夠吸取一期(qi)的(de)(de)經驗,明確目標,通(tong)過Salesforce二期(qi)建設全面實(shi)現交(jiao)付(fu)服務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)可視(shi)化、數(shu)字化,用敏捷方式助(zhu)力(li)聚光各業(ye)務(wu)(wu)域(yu)的(de)(de)優化提效,為聚光業(ye)務(wu)(wu)全過程可視(shi)化平臺的(de)(de)構(gou)建打下好基(ji)礎。
Salesforce二期(qi)公司項目(mu)經理丁瑋就一(yi)(yi)期(qi)總結暨二期(qi)啟動做講(jiang)解匯報(bao),包括(kuo)一(yi)(yi)期(qi)CRM系(xi)統架(jia)(jia)構(gou)及(ji)實(shi)現范圍情況(kuang)、項目(mu)經驗陳述;及(ji)二期(qi)實(shi)施范圍目(mu)標(biao)、一(yi)(yi)期(qi)優(you)化新增內(nei)容、重點業務(wu)需求框架(jia)(jia)、系(xi)統集成(cheng)框架(jia)(jia)、項目(mu)組成(cheng)員及(ji)職責任務(wu)等,為我們勾畫了整個二期(qi)項目(mu)的藍(lan)圖。
項(xiang)(xiang)目(mu)實(shi)(shi)施(shi)方(fang)德(de)才(cai)科技(ji)項(xiang)(xiang)目(mu)負(fu)責人孟濤(tao)就實(shi)(shi)施(shi)策略及(ji)方(fang)法論、項(xiang)(xiang)目(mu)實(shi)(shi)施(shi)控(kong)制(zhi)措(cuo)施(shi)、項(xiang)(xiang)目(mu)實(shi)(shi)施(shi)計劃(hua)、風險控(kong)制(zhi)策略、項(xiang)(xiang)目(mu)交付質(zhi)量舉(ju)措(cuo)等方(fang)面給大家做(zuo)了(le)匯(hui)報(bao)。
銷(xiao)售(shou)管理部程(婷婷)總、售(shou)后運(yun)維管理中任(凱(kai)旋)總及其(qi)他(ta)項(xiang)目組成員交流想法,集(ji)思廣益,收集(ji)到了(le)很多好點子,包括進行(xing)同行(xing)調(diao)研、注重溝通協調(diao)、靈感必(bi)記錄、會(hui)議(yi)必(bi)跟蹤(zong)、業務人員每周定開會(hui)等(deng)等(deng)。
最后(hou)德(de)才(cai)公司總經理(li)張總發(fa)表講話,張總表示一期(qi)雙方合作(zuo)非常好,德(de)才(cai)作(zuo)為Salesforce多(duo)年實施經驗,定會全力(li)協同聚(ju)光做好二期(qi)項(xiang)目,助力(li)聚(ju)光走新型數字化之路(lu)。
交付服務中心總(zong)經理高(軍)總(zong)也作(zuo)了(le)總(zong)結發言。
CRM-Salesforce一期(qi)總結暨二(er)(er)期(qi)啟(qi)動(dong)會(hui)圓滿(man)結束(shu),為成功(gong)實施二(er)(er)期(qi)項(xiang)目開了一個(ge)好頭(tou),在(zai)這(zhe)里也希望各相關部門(men)人員能夠(gou)鼎力支持Salesforce二(er)(er)期(qi)項(xiang)目,共(gong)同鋪好聚光數字(zi)化轉型(xing)的路(lu)基。
文/賈(jia)禮瑞