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聚光科技（杭州）股份有限公司 關于使用原廠備件的告知書
發布(bu)時(shi)間：2019-12-03
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聚光科技（杭州）股份有限公司
關于使用原廠備件的告知書
關于使用原廠備件的告知書
尊敬的用戶：
為保障聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“我司”）環境監測設備（以下簡稱“設備”）的有效使用，設備的所有備件（含分析儀器儀表及影響產品有效使用的各模塊單元等）均應由我司出廠，設備及所有備件的售后服務均應由我司或我司授權代理商提供。任何非我司出廠的備件或授權服務，我司對備件的真偽、性能及服務效果均不予保證。
以下情形造成的設備故障、設備使用壽命縮短，均不在質保范圍內，由此產生的相關責任，我司不予承擔：
（1）違反法律規定、合同約定等不當使用備件
根據《計量法》第9條、第15條,環境監測計量器具出廠需經過檢定，計量性能須合格及具備產品合格證。備件作為環境監測儀器的組成部分，應具備相應的精度，與環境監測儀器匹配使用。違反法律規定、合同約定、用戶手冊和客戶培訓，使用殘次計量器具的零配件及其他不當使用設備備件情形，造成設備故障或其他損失的，我司不予承擔相關責任。
（2）擅自改造我司出廠的備件
擅自改造原廠備件，不僅會破壞備件使用要求的精度，亦會影響環境監測數據的準確性。根據《環境監測數據弄虛作假行為判定及處理辦法》第4條、《治安管理處罰法》第29條、《刑法》第286條及相關規定，擅自改造設備，干擾監測設備使用條件和數據存儲、處理、傳輸，造成環境監測數據失真的，需承擔行政責任乃至刑事責任。擅自改造原廠備件，影響監測數據準確性的，屬于對監測設備的不正常使用。
因此，擅自改造我司出廠（含生產或采購）備件，造成設備故障或監測數據異常，我司不予承擔相關責任。
（3）假冒我司品牌或購買、使用假冒我司品牌的備件或服務
“聚光”、“FPI”及相關商標系我司在環境監測等領域長期積累，而形成的寶貴的品牌資產。假冒我司品牌的備件或服務，根據《商標法》第57條、《侵權責任法》第2條及相關規定，屬侵權行為。我司將依法追究以上侵權行為的法律責任。
聚光科技（杭州）股份有限公司
2018年11月30日
為維護公司產品及客戶權益，杜絕外界以聚光科技品牌名義濫造假冒偽劣產品，擾亂市場行業秩序，聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“我司”）堅持做好品牌形象，打擊一切仿冒聚光科技產品的違法行為，在此特對如何辨別聚光科技產品真偽做以下說明：
第一、監測儀器備件認證
我司監測產品通過CMC認證，取得《制造計量器具許可證》，通過中國環保產品CCEP認證及環境監測儀器質量監督檢驗中心檢驗認證，出具《檢測報告》。
備件屬于監測儀器的重要組成部分，主要指影響分析儀器儀表有效使用的各模塊、單元。備件應與監測設備匹配使用。使用與監測設備不匹配的非原廠備件，設備的適應性與匹配性下降，會導致監測設備不正常運行，無法確保監測數據真實性、準確性及有效性。
我司監測產品合法合規，保證質量及售后服務，最大程度上保障用戶的合法權益和使用體驗，讓客戶放心安心。
第二、我司正品備件的識別
我司正品備件均選取優質材料，采用先進工藝，差別于市場上的偽劣產品。
我司正品備件印有加密規則的唯一序列號，聚光科技Logo和唯一溯源二維碼，非正品備件僅簡單粘貼貨號或生產廠家，差別較顯著。
(1) 示例一：:備件氧化鋯識別
第三、防偽識別方式
1、電話熱線咨詢
若用戶無法正確判別購買及使用的備件是否屬于聚光科技正品，可致電我司24小時全天響應400-7007-555客服熱線，我司將在24小時內指派當地專業的運維工程師或備件專家為您提供服務及幫助。
2、掃二維碼識別
2018年11月，我司“監測設備備件防偽溯源系統”正式上線，針對儀器備件建立真偽識別，溯源追蹤體系。用戶只需通過用支付寶或微信，掃一掃備件上的備件防偽二維碼，系統會判斷顯示備件真偽信息，幫助用戶判斷，操作簡單便捷。
圖5：聚光科技防偽溯源系統
圖6：聚光科技備件防偽二維碼
第四、結語
我司維權行動全面啟動，設立“打假郵箱”（郵箱地址：dajia@zcsxy.org），發布 《關于使用聚光科技原廠備件的告知書》，針對各類侵權行為，我司將采取一切法律手段維護自身合法權益。
歡迎廣大用戶提供線索積極舉報，請致電24小時全天響應客服熱線400-7007-555，與聚光科技攜手維權，共建規范健康的市場環境。
2018年11月30日
關(guan)于聚光(guang)科技備件真(zhen)偽識別的聲(sheng)明
為維護公司產品及客戶權益，杜絕外界以聚光科技品牌名義濫造假冒偽劣產品，擾亂市場行業秩序，聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“我司”）堅持做好品牌形象，打擊一切仿冒聚光科技產品的違法行為，在此特對如何辨別聚光科技產品真偽做以下說明：
第一、監測儀器備件認證
我司監測產品通過CMC認證，取得《制造計量器具許可證》，通過中國環保產品CCEP認證及環境監測儀器質量監督檢驗中心檢驗認證，出具《檢測報告》。
備件屬于監測儀器的重要組成部分，主要指影響分析儀器儀表有效使用的各模塊、單元。備件應與監測設備匹配使用。使用與監測設備不匹配的非原廠備件，設備的適應性與匹配性下降，會導致監測設備不正常運行，無法確保監測數據真實性、準確性及有效性。
我司監測產品合法合規，保證質量及售后服務，最大程度上保障用戶的合法權益和使用體驗，讓客戶放心安心。
第二、我司正品備件的識別
我司正品備件均選取優質材料，采用先進工藝，差別于市場上的偽劣產品。
我司正品備件印有加密規則的唯一序列號，聚光科技Logo和唯一溯源二維碼，非正品備件僅簡單粘貼貨號或生產廠家，差別較顯著。
(1) 示例一：:備件氧化鋯識別
圖1：聚光科技正品【印有“加密序列號及防偽二維碼”】
圖2：仿冒產品【無任何有效及防偽標識】
(2) 示例二：集線器識別圖2：仿冒產品【無任何有效及防偽標識】
圖3：聚光科技正品【印有“加密序列號及防偽二維碼”】
圖4：仿冒產品【無任何有效及防偽標識】
圖4：仿冒產品【無任何有效及防偽標識】
第三、防偽識別方式
1、電話熱線咨詢
若用戶無法正確判別購買及使用的備件是否屬于聚光科技正品，可致電我司24小時全天響應400-7007-555客服熱線，我司將在24小時內指派當地專業的運維工程師或備件專家為您提供服務及幫助。
2、掃二維碼識別
2018年11月，我司“監測設備備件防偽溯源系統”正式上線，針對儀器備件建立真偽識別，溯源追蹤體系。用戶只需通過用支付寶或微信，掃一掃備件上的備件防偽二維碼，系統會判斷顯示備件真偽信息，幫助用戶判斷，操作簡單便捷。
圖5：聚光科技防偽溯源系統
圖6：聚光科技備件防偽二維碼
第四、結語
我司維權行動全面啟動，設立“打假郵箱”（郵箱地址：dajia@zcsxy.org），發布 《關于使用聚光科技原廠備件的告知書》，針對各類侵權行為，我司將采取一切法律手段維護自身合法權益。
歡迎廣大用戶提供線索積極舉報，請致電24小時全天響應客服熱線400-7007-555，與聚光科技攜手維權，共建規范健康的市場環境。
